Bezorgen bij de buren, wat vinden we er eigenlijk van?

Bezorgen bij de buren, wat vinden we er eigenlijk van ?
Meerdere onderzoeken hebben laten zien dat bezorgen bij de buren echt een omstreden onderwerp is. Onderzoek uit begin 2010 bracht bijvoorbeeld deze informatie aan het licht:

  • 65 procent vindt het prima dat bij de buren wordt bezorgd;
  • Circa 20% wil dit zeker niet hebben.

Vorig jaar zomer is dit onderwerp in Schotland uitgebreid onderzocht door Scotland’s Consumer Council (zie onderstaande figuur). In dit onderzoek zijn twee vragen gesteld:
1. Als je niet thuis bent, wat vind je er van als jouw gekochte artikel dan bij de buren wordt bezorgd?
2. Als je buren niet thuis zijn, wat vind je er van dat een door hen gekocht product bij jou wordt afgeleverd?

Het is interessant om de verschillen in beantwoording te zien. De hoofdlijnen:

  • 23 / 52 procent vindt bezorgen bij of ontvangen van alle buren prima
  • 37 / 53 procent van de ondervraagden zegt: ik ben alleen maar akkoord als het ‘some of my neighbours’ betreft
  • 20 procent van de online kopers wil niet dat het pakket bij buren wordt afgegeven
  • 9 procent wil geen pakketten van anderen uit de buurt ontvangen

Hoe weet de pakketbezorger wie die ‘bepaalde buren’ zijn? Het antwoord is simpel: de pakketbezorger kan dat niet weten, dus ontstaan er zeer regelmatig problemen. Doorgaan met deze omstreden aflevermethode is vragen om problemen. Hoe meer we online gaan kopen, hoe groter de kans op irritatie en schades wordt.

grafiek akkoord pakket bij buren